Доставка и гарантия

Мы работаем открыто и честно!

На все заказы стоимостью более 5000 рублей мы принимаем 50% предоплаты и составляем договор на изготовление изделия. Подлинность камней и металла Вы можете подтвердить в любой экспертизе в течение года. Так же всегда можно посмотреть множество положительных отзывов о нашей работе.

«А где гарантия того, что Вы никуда не пропадете с 50% предоплатой? или (если вдруг в ломбарде я узнаю, что это не золото) - как я смогу вернуть деньги (если вообще смогу). Цены и вправду приятно удивляют. Если бы Вы меня как-то уверили - стала бы постоянной клиенткой!»

Каждое изготовленное изделие имеет на себе два оттиска: пробу Приволжской Государственной Пробирной Инспекцией Пробирного Надзора Российской Федерации и именное клеймо Ювелирной мастерской Auroom-service.

ГАРАНТИЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
На все изделия, произведенные Ювелирной мастерской Auroom-service, дается гарантия 12 месяцев. Если вы обнаружили скрытый дефект в ювелирном изделии, то вам следует обратиться к нашему менеджеру по телефону +79177665250. Для возврата по гарантии ювелирного изделия Вам необходимы договор на изготовление изделия и бирка.

О ВОЗВРАТЕ И ОБМЕНЕ
Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества "…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…" (ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР, Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

Ювелирная мастерская гарантирует Вам, что все произведенные нами ювелирные украшения это 100% качественные изделия, произведенные из настоящего золота 585, 750 пробы и из драгоценных или полудрагоценных камней со всеми сопутствующими документами. Все наши изделия проходят через Государственную Пробирную Инспекцию Пробирного Надзора РФ по Приволжскому Федеральному округу.

Товаром ненадлежащего качества не будут являться ювелирные изделия, имеющие на поверхности механические повреждения (царапины, вмятины, сколы и др.). Незначительные отличия в цветовых оттенках камней признаком ненадлежащего качества не являются. После проведения ряда экспертиз, но не раньше чем через тридцать календарных дней, Ювелирная мастерская Auroom-service обязуется вернуть Вам оплату, либо предоставить ювелирное изделие на замену.

Доставка осуществляется транспортными компаниями по всему миру.